Wir sind Heyl. Gemeinsam mit unserem gesamten Team sorgen wir dafür, dass deutsche Floristen täglich mit Blumen, Pflanzen und Zubehör versorgt werden. Damit unterstützen wir die Floristen vor Ort, damit sie ihre Kunden mit schönen Kreationen für jeden Anlass versorgen können. Unsere Produkte verbinden Menschen. Um dies zu ermöglichen, organisieren wir unseren gesamten Geschäftsprozess auf die effizienteste Art und Weise. Unser Slogan lautet daher ‚Unser Service ist Ihr Gewinn‘. Unseren Erfolg verdanken wir dem Wissen, den Fähigkeiten und der Motivation unserer Mitarbeiter aus allen Abteilungen. Wir sind ein wachsendes Unternehmen und suchen einen:

Kundenservice Mitarbeiter
(32 Stunden)

Gehen Sie für Ihre Kunden immer die Extrameile, damit Sie einen positiven Abschluss mit ihnen erreichen? Dann ist die Stelle als Kundenservice Mitarbeiter genau das Richtige für Sie!

Als Kundenservice Mitarbeiter sind Sie Teil eines Teams mit 6 Kollegen. Ihr Ziel: zufriedene Kunden jeden Tag! Sie sprechen mit unseren deutschen Kunden am Telefon. Sie sind die erste Anlaufstelle und helfen den Kunden gerne weiter. Denken Sie an Fragen zu Produkten, Lieferungen oder dem Webshop. Indem du gut zuhörst und mitdenkst, kannst du eine Lösung finden. Nach einiger Zeit kennen Sie die Bedürfnisse des Kunden und können entsprechend reagieren. Sie finden es nicht heraus? Zum Glück haben Sie viele Kollegen im Team und Sie sind nie allein!

Wie sieht der Job aus?

Sie sind für alle Kundenkontakte zuständig, hauptsächlich per Telefon, aber auch per E-Mail und Whatsapp.
Sie stellen sicher, dass alle Kundenaufträge bis zum Ende des Tages bearbeitet werden, und führen bei Bedarf Nachfassaktionen durch
Sie geben Produktberatung und sorgen für ein positives Kundenerlebnis mit dem Ziel zufriedener Kunden
Sie prüfen und beantworten E-Mails über das gemeinsame Postfach
Sie werden eng mit Kollegen aus den Abteilungen Kundenbetreung, Handel, Einkauf, Transport und Logistik zusammenarbeiten.
Möglicherweise müssen Sie auch Anfragen und Arbeiten anderer Abteilungen bearbeiten, z. B. Unterstützung des kaufmännischen Außendienstes.

Was bringen Sie mit?

Sie haben ein mbo Arbeits- und Denkniveau
Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
Sie haben gute Kenntnisse der niederländischen Sprache
Sie sind kunden- und serviceorientiert
Sie finden sich leicht in verschiedenen Softwareanwendungen zurecht
Sie sind flexibel bei der Planung Ihrer Arbeitstage
Sie sind auch gelegentlich am Samstagvormittag verfügbar

Was bieten wir Ihnen?

Teilzeitbeschäftigung von 32 Stunden pro Woche
Gehalt zwischen 2.700 € und 3.100 € auf der Grundlage von 40 Stunden
Reisekostenerstattung
25 Feiertage
Kollektives Rentensystem
Jede Woche einen schönen Blumenstrauß zum Mitnehmen
Täglich leckeres und gesundes Mittagessen in unserer frischen und gemütlichen Betriebskantine.
Aktive Mitarbeitervereinigung und jährlicher Betriebsausflug
Angenehmes und sicheres Arbeitsumfeld in einem schönen Bürogebäude
Sozial engagiertes Unternehmen in der Blumen- und Pflanzenbranche mit einer vielfältigen und integrativen Unternehmenskultur
Wachsen und sich entwickeln in unserem familiären und freundlichen Unternehmen

Möchten Sie sich bewerben?
Sind Sie begeistert? Dann bewerben Sie sich schnell über das Formular auf unserer Website oder indem Sie Ihren Lebenslauf an personeelszaken@heyl.nl schicken.

Möchten Sie zunächst einige zusätzliche Informationen erhalten?
Dann werfen Sie einen weiteren Blick auf unsere Website www.werkenbijheyl.nl oder kontaktieren Sie Robin de Mooij (Leiter der Personalabteilung) unter 0174 - 67 19 00.

PS: Wir mögen es nicht, wenn man uns anruft oder eine E-Mail schickt, um für unsere freien Stellen zu werben. Wir möchten unsere Zeit lieber unseren Kunden und Mitarbeitern widmen!