Bestellung kontrollieren

Bevor Sie die Produkte verwenden, überprüfen Sie zunächst sorgfältig, ob die Bestellung korrekt geliefert wurde.

Wenn Ihre Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde, überprüfen Sie Ihre E-Mails, Textnachrichten und Ihr Kundenportal, für die angepasste zu erwartende Lieferzeit. Überprüfen Sie Ihre Bestellung so effizient wie möglich mit den Tipps von Mark

Zählen

Zählen Sie, ob die richtige Anzahl von Wannen, Kartons und / oder Paletten geliefert wurde.

Name

Überprüfen Sie, ob Ihr Name auf jeder Wanne, Karton oder Palette steht. Wenn nicht, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Prüfen Sie alle Verpackungen

Prüfen Sie sorgfältig, ob alle Verpackungen mit dem Lieferschein übereinkommen.

Zu viel oder zu wenig erhalten?

Haben Sie zu viel oder zu wenig erhalten? Melden Sie dies so schnell wie möglich dem Kundenservice oder reklamieren Sie über Ihr Kundenportal und selektieren Sie Lieferscheine und Reklamationen.

Lieferschein markieren

Packen Sie die Wannen aus und markieren Sie auf dem Lieferschein, welche Produkte Sie erhalten haben (legen Sie alle zusätzlich gelieferten Produkte separat ab, z. B. in eine leere Wanne).

Nicht wie erwartet?

Haben Sie alle Produkte überprüft und ist es korrekt im Vergleich zum Lieferschein? Toll!

Wurde ein Produkt geliefert, das nicht der erwarteten Qualität entspricht? Legen Sie es beiseite und schreiben Sie es auf.

Stimmt etwas nicht?

Vermissen Sie noch Produkte, haben Sie zu viele erhalten oder stimmt etwas mit der Qualität nicht? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice oder reklamieren Sie über Ihr Kundenportal im Webshop.

Abfall

Räumen Sie danach die leeren Wannen auf, indem Sie sie stapeln (die Halterungen können nach außen gefaltet werden, damit die Wannen in einander fallen können).

Auf unserer Seite finden Sie weitere Erläuterungen zur Rücksendung von Materialien.

Bestellung kontrollieren

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